📸 Termos de Serviço e Condições – Inove Soluções

Bem-vindo(a) à Inove Soluções! Ao revelar suas fotografias, suas imagens ganham vida e contam uma história. Abaixo, apresentamos nossos termos para garantir a melhor experiência possível.

🔗 Tabela de Valores: Confira nossos preços atualizados em: inovenr.com/valores-de-revelacao-e-impressao

1. Compromisso com a Qualidade 🌟

Comprometemo-nos a revelar as fotos exatamente conforme os arquivos enviados. Utilizamos papel fotográfico Fujifilm de alta qualidade, garantindo durabilidade superior a 100 anos* para suas memórias.

• Garantia: Caso o produto apresente defeito de fabricação após nossa conferência, refaremos o serviço sem custo.
  • Nota: Diferenças de cor e brilho entre a tela do celular/computador e o papel impresso são normais e não constituem defeito.

2. Seleção e Envio de Imagens 📲

A seleção das fotos é de total e única responsabilidade do cliente. Devido ao alto volume de produção:

• ❌ Não realizamos triagem: Não verificamos fotos repetidas, tremidas, desfocadas, cortadas ou “print screens”.
• ✅ Conferência: Antes de enviar, verifique se está tudo correto. No WhatsApp, certifique-se de apagar fotos enviadas por engano antes de finalizar o pedido.
• Envio: Ao enviar as fotos, o cliente declara que os arquivos estão prontos para impressão. Erros de envio não darão direito a descontos ou reimpressão gratuita.

3. Enquadramento: Cortes ou Bordas Brancas? ✂️

As câmeras de celulares e câmeras profissionais possuem formatos diferentes do papel fotográfico padrão. Por isso, a Inove Soluções utiliza um critério profissional para garantir o melhor resultado:

• Por que a foto foi cortada (Zoom)?
  • Se cortamos um pouco da imagem, foi para que ela preenchesse todo o papel (sem deixar bordas), pois avaliamos que esse corte não prejudicaria o assunto principal da foto.
• Por que a foto ficou com Bordas Brancas?
  • Se a sua foto foi entregue com bordas brancas, foi uma medida de proteção. Isso significa que, se tivéssemos ampliado a foto para preencher o papel, cortaríamos partes vitais (como cabeças, pés ou pessoas nas extremidades). Nesses casos, optamos por manter a foto inteira, resultando na borda branca.
  • Resumo: O cliente aceita que a Inove fará o melhor ajuste possível. Caso deseje um padrão específico (ex: “nunca cortar” ou “sempre preencher”), o cliente deve comunicar antes da produção.

4. Direitos Autorais e Responsabilidade ⚖️

O cliente declara ser o proprietário das imagens ou possuir autorização para revelá-las. A Inove Soluções isenta-se de qualquer responsabilidade civil ou criminal referente a direitos autorais ou uso de imagem de terceiros, recaindo a responsabilidade totalmente sobre quem contratou o serviço.

5. Cadastro, Comunicação e Privacidade 🔒

Para utilizar nossos serviços, é necessário o preenchimento de cadastro com dados verdadeiros e atualizados.

• 📢 Autorização de Contato: Ao efetuar o cadastro, o cliente autoriza expressamente a Inove Soluções a entrar em contato via telefone, WhatsApp, e-mail ou SMS para:
  • Notificações sobre o andamento do pedido e cobranças.
  • Mensagens comemorativas (ex: aniversários).
  • Envio de promoções, propagandas e novidades.
  • Qualquer comunicação oportuna referente aos nossos serviços.
• Segurança de Dados: Seus dados são utilizados para a prestação do serviço e cumprimento legal, respeitando as diretrizes de segurança.

6. Prazos e Retirada 📦

• O cliente compromete-se a retirar as fotos em no máximo 30 dias.
• Taxa de Armazenamento: Após este período, poderá ser cobrada uma taxa de armazenamento/multa de 5% ao dia sobre o valor do pedido, referente à guarda e ocupação de espaço físico.

7. Armazenamento Digital e Back-up ☁️

O cliente deve SEMPRE manter uma cópia (back-up) original de suas fotos.

• Nosso Acervo: A Inove utiliza serviços empresariais seguros (como Google Drive) para fluxo interno. Embora possamos armazenar arquivos para futuras reimpressões, não garantimos o armazenamento perpétuo.
• Acesso: O cliente pode solicitar o link de suas fotos (caso ainda estejam em nosso sistema), assumindo a responsabilidade pela guarda do link e dos arquivos a partir desse momento. Não nos responsabilizamos por perda de dados digitais após a entrega do serviço.

8. Disposições Gerais 📝

A Inove Soluções reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica desta página. Ao contratar o serviço, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas acima.

*Durabilidade estimada desde que armazenado em condições favoráveis de temperatura e umidade. **Defeitos de fabricação não incluem baixa resolução do arquivo original ou a escolha técnica entre corte/borda branca.